Telefonia pela Internet - Internet telephony

Telefones são uma parte crucial da vida moderna em casa, mas levá-los na estrada durante uma viagem pode sair caro. Os hotéis costumam cobrar mais por chamadas troncais de telefones de quarto, enquanto as operadoras de celular cobram taxas de "roaming" inflacionadas se as chamadas feitas no exterior forem cobradas pela operadora local.

Em contraste, uma conexão de Internet de alta velocidade pode ser usada para fazer chamadas para telefones fixos na maioria dos países industrializados por um centavo ou dois por minuto; as chamadas para outros usuários de telefonia pela Internet no mesmo serviço costumam ser gratuitas.

Fique online

Onde você tem acesso total à Internet a um preço e velocidade razoáveis, fazer chamadas pela Internet é a opção mais barata. Ver Acesso à internet para obter mais detalhes sobre essa parte.

As chamadas gratuitas são possíveis se ambas as partes tiverem acesso à Internet e estiverem executando o mesmo software ou compatível; muitos laptops, smartphones e tablets agora incluem uma pequena câmera embutida (webcam) para chamadas de vídeo. Os clientes de softphone para muitos servidores de webcam (como Skype, FaceTime ou Viber) podem ser baixados gratuitamente ou vêm incluídos em seu dispositivo.

As chamadas em que uma parte está usando um telefone convencional e a outra está usando uma conexão com a Internet (como um ponto de acesso Wi-Fi) não são gratuitas, mas são muito mais baratas do que a telefonia convencional no exterior. Uma chamada para um telefone fixo em qualquer lugar de Londres para Los Angeles da banda larga, a Internet pode custar apenas um centavo por minuto, pois o provedor de serviços de voz (VSP) não precisa transportar a chamada para esses lugares distantes - a Internet já faz isso. O VSP apenas encontra um gateway mais barato para converter a chamada de volta para a telefonia fixa no destino.

Ao transportar um dispositivo portátil (laptop, smartphone ou tablet) para um local que forneça acesso a um hotspot Wi-Fi, o acesso à telefonia de Internet de baixo custo requer apenas a instalação de software (geralmente gratuito) e inscrição em um provedor de serviços de voz (VSP). Certifique-se de testar sua configuração antes de partir.

Um fone de ouvido fornecerá melhor qualidade de som do que os alto-falantes integrados se estiver usando um PC ou tablet; dispositivos menores (iPhone, iPod Touch, Blackberry, aparelho Android) são adequados diretamente para uso como aparelhos de telefone, dando a aparência de telefonia móvel sem a necessidade de nenhum hardware externo. A qualidade das chamadas telefônicas reais, em qualquer caso, ficará à mercê da conexão de Internet subjacente. Se a velocidade da conexão for esporádica e não confiável, o áudio conterá interrupções irritantes; se a conexão for consistentemente rápida (tanto de saída quanto de entrada), um telefone de Internet funcionará bem.

Alguns aplicativos para PC supõem que você tenha uma boa conexão e, por padrão, use um codec (codificador-decodificador) que otimiza a qualidade da voz em detrimento da largura de banda. Com um codec otimizado para compressão, uma taxa de dados bem abaixo dos 56 kbps de uma conexão fixa pode ser suficiente; sem compressão, uma chamada de voz mais sobrecarga de pacote usa cerca de 80 kbps e precisa dessa taxa de dados de forma consistente. Para algumas conexões, você pode permitir muito mais lag do que o padrão, já que os pacotes atrasados ​​serão descartados.

Em alguns destinos, pode-se alugar um computador com Skype em uma loja local da Internet.

Voz

Existem várias plataformas para transmissão de voz (e, em alguns casos, vídeo) pela Internet:

• trago é um padrão usado por muitas pequenas empresas de telefonia pela Internet; é útil como um substituto para a telefonia convencional. Os varejistas de computador oferecem hardware que usa este protocolo de início de sessão para conectar um telefone de mesa padrão a uma linha telefônica virtual da Internet; Existem também aplicativos móveis (softphones) que permitem que você leve este telefone doméstico da Internet com você em suas viagens. Alguém liga para o seu telefone residencial, você atende a chamada perfeitamente em um ponto de acesso wi-fi a meio mundo de distância.

• Proprietário aplicativos de webcam são úteis principalmente para se comunicar com outros usuários do mesmo aplicativo; isso tem a vantagem de não incorrer em cobranças por chamada e geralmente permite a transmissão de voz e vídeo. Da Apple Facetime e da Microsoft Skype se enquadram nessa categoria, junto com alguns outros aplicativos de "mensageiro". As chamadas para números regulares de telefones celulares e fixos nem sempre são suportadas e, quando disponíveis, podem custar mais do que a mesma chamada em um provedor SIP genérico.

Fax

Uma conexão VoIP se comporta mal se usada como uma "linha telefônica" virtual para operar modems dial-up. Os pacotes de Internet tendem a ser descartados, atrasados ​​ou entregues fora de seqüência durante uma chamada; isso pode passar despercebido em uma chamada de voz, mas causará erros e desconexões que tornarão a conexão inutilizável para fax ou dados.

A solução alternativa comum é empregar um gateway de fax para Internet no provedor upstream. Um fax recebido é convertido em arquivo PDF no momento em que chega da rede telefônica pública comutada e é enviado por e-mail ou disponibilizado para download na Web; um fax enviado é carregado de maneira semelhante.

Em teoria, outra opção é o T.38, um padrão no qual um adaptador de telefone analógico demodula os tons de fax, extrai os dados digitais originais e os envia. Na prática, a maioria dos provedores upstream não oferece suporte a T.38 e novos laptops ou computadores portáteis não incluem modems dial-up integrados com capacidade para FAX há uma década ou mais.

Eventualmente, a comunidade empresarial reconhecerá que um fax (uma imagem digitalizada por computador de baixa qualidade enviada em um modem dial-up lento) não é mais um "documento original confiável" do que o mesmo pedaço de papel digitalizado em PDF e anexado a um mensagem de e-mail padrão. Nesse ínterim, apenas distribua o "número de fax especial" emitido pelo gateway do seu provedor de VoIP e ninguém precisa saber que essas mensagens simplesmente caem na mesma caixa "de entrada" do resto do e-mail e do spam.

Blocos e obstáculos

VoIP costuma ser inseguro Não presuma que as chamadas feitas dessa maneira (ou, nesse caso, com um telefone) são privadas. Especialistas em segurança acreditam que pelo menos os EUA, China e Rússia podem grampear chamadas do Skype, outros sistemas VoIP também são vulneráveis ​​e há poucos motivos para supor que esses governos sejam os únicos bisbilhoteiros possíveis. Se você precisa de segurança contra invasores sérios, verifique a segurança de sua configuração de VoIP com a ajuda de um profissional de segurança atualizado e confiável ou use e-mail criptografado. Protocolos comumente usados ​​que usam criptografia forte foram considerados vulneráveis ​​a ataques estatísticos. E independentemente, certifique-se de evitar invadir seu dispositivo, com o melhor de suas habilidades.

Algumas redes publicamente disponíveis podem bloquear o VOIP, muitas são simplesmente muito lentas e, em alguns países, a telefonia pela Internet é totalmente bloqueada para proteger monopólios nacionais de telefonia superfaturada. Os pontos de acesso públicos variam amplamente em qualidade; alguns podem fornecer acesso à Internet total, outros podem fornecer acesso apenas à Web (que é um aplicativo da Internet entre muitos) ou a um número limitado de serviços, enquanto bloqueia todo o resto. Alguns só podem habilitar uma conexão depois que um usuário abre uma página da web e "concorda" com uma longa lista de condições incompreensíveis e termos jurídicos. Esses problemas são independentes da velocidade da conexão subjacente.

VOIP é uma boa maneira de manter contato com amigos e familiares durante uma viagem, que tolerarão abandono ocasional. Pode não ser a melhor maneira de manter uma conexão com contatos comerciais importantes.

Etisalat, o provedor de telecomunicações estatal do Emirados Árabes Unidos bloqueia totalmente o acesso à rede Skype. No entanto, o Skype ainda está acessível a partir de alguns hotéis que fornecem acesso por meio do serviço Wi-Fi 'TheWayOut'.

Alguns provedores podem bloquear chamadas feitas de endereços IP em várias terras estrangeiras, se esses países forem uma fonte de chamadas telefônicas fraudulentas pela Internet ou padrões anormais de uso. Alguns provedores bloqueiam chamadas para determinados destinos de alto preço, a menos que recebam uma solicitação verificável do assinante para desbloqueá-los. A mesma abordagem para sinalizar padrões de uso incomuns ocorre com outros serviços on-line (portanto, tentativas repetidas de login de Moscou em uma conta do Google que pertence a um usuário norte-americano podem ser sinalizadas como questionáveis); verifique com seu provedor antes da partida.

Uma rede privada virtual (VPN) permitirá que você se conecte ao escritório do seu próprio país e contorne muitos desses problemas (você pode até parecer que ainda está em sua mesa quando está viajando pelo mundo a negócios), embora um poucas nações particularmente ditatoriais lhe negarão acesso a uma VPN.

Equipamentos e aplicações

Existem várias maneiras de ficar online para fazer chamadas de voz baratas; estes se enquadram em duas categorias principais:

• hardware como telefones autônomos de Internet ou adaptadores para conectar aparelhos com fio à rede
• softphones, software aplicativo que transforma um smartphone, tablet ou PC em um telefone de Internet

Dispositivos dedicados

Vários dispositivos são promovidos para uso doméstico ou no escritório:

• Adaptadores de telefone analógico (que se conectam a um telefone fixo padrão e a uma conexão com a Internet com fio). Comum para uso residencial, e geralmente ainda funcionará se for levado para outra cidade e conectado à Internet, mas com duas caixas (um telefone e um adaptador) muito volumosas para serem facilmente transportadas.
• Telefones de escritório VoIP, que são independentes e precisam apenas ser conectados à Internet. Uma peça, mas ainda volumosa para os viajantes.
• Vários complementos para laptops ou PCs de mesa que parecem ser aparelhos de telefone com ou sem fio, tomadas de linha telefônica ou fones de ouvido. A maioria é baseada no uso de um aplicativo de software de PC (softphone) para fazer a maior parte do trabalho, enquanto o hardware funciona apenas como uma placa de som de computador. Apenas um fone de ouvido e a placa de som integrada farão o trabalho com o pacote de software certo.

Embora certamente sejam capazes de fornecer a funcionalidade de um telefone de mesa padrão, em muitos casos sem a necessidade de um computador, eles são destinados à instalação fixa (como em casa ou no escritório), pois são difíceis de transportar.

Softphones Android

Existem vários aplicativos gratuitos (SipDroid, Vimphone, CSipSimple) que podem ser usados ​​para fazer chamadas de smartphones baseados em Android. Como estes utilizam a conexão wi-fi do aparelho, não há necessidade de assinatura de telefone celular / móvel. Com esses aplicativos, um provedor SIP é necessário para acessar os telefones padrão; os custos começam em $ 0,85 USD / mês (por número DID) $ 0,009 USD / minuto (chamadas recebidas, com base no voip.ms).

Tal como acontece com os PCs, existem aplicativos de mensagens instantâneas que podem se comunicar com outros usuários da Internet no mesmo serviço gratuitamente.

À medida que os fornecedores de celulares pré-pagos inundam o mercado com dispositivos Android abaixo de US $ 100, os caros aparelhos de "telefone sem fio para Internet sem fio" de uso único estão se tornando raros. Na verdade, é mais barato comprar o Android de uso geral e instalar um aplicativo gratuito para usá-lo como um telefone VoIP sem fio.

O formato de um típico smartphone Android, Blackberry ou iPod se parece com um aparelho de telefone, tornando as plataformas ideais para fazer chamadas pela Internet via wi-fi. Não há necessidade de um microfone e fone de ouvido separados, o pacote completo é um dispositivo de bolso barato que normalmente também oferece um cliente de e-mail, câmera, reprodutor de mídia e despertador de viagem.

Aplicativos para iPhone / iPod

Os recursos dos aplicativos do iPhone / iPod são semelhantes aos dos dispositivos Android, embora os aplicativos específicos para fazer chamadas SIP variem (Acrobits, Fring, Linphone, Media5-fone, NetDial Sip Phone e Zoiper existem em ambas as plataformas). É possível fazer chamadas a partir do iPod Touch, que não é um telefone, mas que suporta wi-fi e possui uma câmera frontal para chamadas de mensagens instantâneas estilo webcam. O mensageiro proprietário da Apple, FaceTime, é compatível com iPod e iPhone.

Laptop e PC

A maioria dos aplicativos padrão de mensagens instantâneas e webcam (como Google Voice, Yahoo ou Skype) se originou em PCs, embora alguns agora também tenham versões para iOS ou Android. Ao usar um tablet, laptop ou PC, pode ser desejável adicionar um fone de ouvido com fio ou um fone de ouvido sem fio Bluetooth; caso contrário, o áudio terá qualidade de viva-voz na melhor das hipóteses.

Vários softphones compatíveis com SIP (como Ekiga) podem ser usados ​​para fazer chamadas de um computador para a rede telefônica por meio de um provedor SIP. Alguns aplicativos de mensagens podem ser usados ​​para ligar para telefones por uma taxa, que geralmente é mais alta do que os serviços de voz sobre IP SIP desagregados mais baratos.

Operadoras de telefonia pela Internet

Como as chamadas são roteadas pela Internet, você não precisa usar uma companhia telefônica localizada onde você mora ou para onde viaja. Também não é necessário obter um número local da comunidade em que vive; você pode obter uma conexão de Internet via satélite na selva de Frango, Alasca e selecione um número que alega que você está no sol Arizona. Freqüentemente, você precisa comprar um número global separadamente que permite que os telefones PSTN liguem para você. A origem do número faz diferença para as pessoas que ligam para você.

Companhias telefônicas SIP

Existem literalmente milhares de empresas VOIP. É melhor escolher uma empresa que tenha conexões no país de onde você está ligando ou para o qual está ligando, para evitar saltos internacionais desnecessários.

Muitos (mas não todos) desses provedores permitirão chamadas gratuitas pela Internet para outros assinantes no mesmo servidor, uma vez que essas chamadas internas nunca chegam à rede telefônica pública comutada (PSTN).

Europa

• Betamax GmbH (Buster VoIP, VoipCheap, VoipDiscount, VoIP Stunt) Alemanha. Vários planos com marcas diferentes oferecem "ligações gratuitas" para algumas dezenas de países (na Europa ou espalhados pelo mundo, telefone fixo) por alguns meses após a compra de créditos pré-pagos. Os produtos Betamax parecem ser limitados pelo endereço IP, portanto, 'roaming' pode não funcionar bem. Algumas marcas oferecem voip em números em países europeus.
• Serviços VoIP de telefone local Com sede no Reino Unido. Chamadas locais gratuitas - chamadas locais, chamadas baratas via PSTN.
• SipDiscount Luxemburgo. Chamadas de teste gratuitas de 1 minuto para vários países.
• SkySIPtel Broadband Phone. Espanha. Serviços VoIP SIP baratos

EUA

• AT&T CallVantage
• IConnectHere. Nova Jersey. Pré-pago a partir de $ 10,00.
• IPKall^{[link morto]}, chamadas recebidas nominalmente gratuitas usando números na zona rural Estado de Washington) código de área 1 360.
• Vitelity, Denver. Voz SIP pré-paga não agrupada com números locais da América do Norte. Gateway de fax da Internet (enviar e receber). Os números de fax são locais nos EUA (várias cidades) ou ligação gratuita na América do Norte 1-800 / 888.
• Vonage Nominalmente SIP, mas conhecido por bloquear as configurações do seu dispositivo - o que anula o ponto de SIP como um padrão aberto.
• Rescisão VoIP 7AAA^{[link anteriormente morto]} Terminação VoIP em SIP

Canadá

• Les.net. SIP pré-pago, entrada no Canadá / EUA (números locais na maioria das cidades), números gratuitos na América do Norte. A partir de $ 2 / mês e 1,5 centavos / minuto, com um número de entrada Winnipeg (1-204-666) incluído. Pode receber FAX (direcionado para e-mail), mas não pode enviar FAX.
• VBuzzer, Região de Toronto / York. SIP pré-pago, números de entrada do Canadá / EUA, dois centavos / minuto. A entrada / saída de fax é possível se estiver usando o softphone Windows XP fornecido.
• VoIP.ms Montreal. Canadá / EUA local Pay-per-minute ($ 0,85 USD / mês $ 0,009 USD / minuto) Planos ilimitados ($ 4,25 USD / mês $ 0,0 USD / minuto de chamadas recebidas) e planos gratuitos ($ 1,27 USD / mês $ 0,027 USD / minuto), $ 15 Depósito mínimo em USD. Vários pontos de presença nos EUA, Canadá, Austrália, França e Holanda. Suporte de fax apenas para números DID dos EUA e Canadá.
• MyOwntelco Montreal. SIP pré-pago, cobertura da América do Norte e número de acesso em mais de 3.000 cidades, números de entrada locais US $ 7 / mês (na maioria das cidades), 0,6 centavos / minuto chamadas para o Canadá, EUA / Europa Ocidental Telefone fixo de 1 centavo, Fax para e-mail, DID internacional, Cliente SIP para smartphone.

Companhias telefônicas não SIP

• Teclado de discagem
• Net2Phone
• Skype. Chamadas gratuitas de computador para computador: pague uma taxa pelo serviço Skype-Out para ligar para outra pessoa ou pague uma taxa pelo serviço Skype-In para obter um número de telefone onde as pessoas possam ligar para o seu computador. O Skype afirma ser seguro ao usar criptografia forte para proteger suas mensagens, mas alguns especialistas têm sido extremamente céticos sobre essas afirmações. Como o Skype, em algumas circunstâncias, roteia chamadas por meio de usuários do Skype de terceiros, verifique o uso da largura de banda.
• United World Telecom

Ligue de volta

Esses sites ligam para você na sua linha de base e na pessoa para quem deseja ligar, usando telefones normais.

• Peterzahlt.de^{[link morto]} Com este site alemão é possível fazer chamadas gratuitas de / para a Alemanha por 10 minutos para não membros e 30 minutos para membros
• Serviço de Internet VoIP Callback grátis com registro.
• Spaxtel.com^{[link morto]} Chamadas internacionais nítidas com aplicativos para iPhone, Android e Blackberry disponíveis.
• Serviço de retorno de chamada UWT.

Acesso direto ao sistema interno

O acesso direto ao sistema interno (DISA) é um recurso implantado por alguns provedores com base em Asterisk PBX, como Swiftvox (voip.ms). Ele funciona como um serviço de cartão de chamadas; disque seu próprio número usando um telefone normal, insira um código e, em seguida, obtenha um tom de discagem da central privada do provedor de voz sobre IP para ligar de volta de forma econômica usando a telefonia pela Internet. É mais caro do que ligar com um aplicativo de softphone de um ponto de acesso wi-fi (já que isso acarreta o custo de uma chamada de entrada e de saída), mas pode ser uma alternativa viável à compra de cartões telefônicos pré-pagos.

Um conceito semelhante é um "número de cartão de chamada" fornecido por uma operadora de voz sobre IP como parte do mesmo pacote (ou na mesma conta) do serviço de telefone pela Internet. Isso pode permitir que os viajantes evitem as datas de expiração curtas e muitas taxas ocultas em cartões pré-pagos em lojas de conveniência locais, mas certifique-se de verificar se você (ou sua operadora) tem um número de acesso local nos lugares que planeja visitar.

Aplicativos de mensageiro

O Yahoo Messenger (YM) permite que usuários de países selecionados liguem para qualquer telefone após recarregar (via cartão de crédito) a partir de $ 10,00. Tal como acontece com as chamadas Skype para Skype, as chamadas YM para outro usuário YM ativo na Internet são gratuitas.

O Google Voice pode ser usado para fazer chamadas baratas e pode fornecer um número local no Estados Unidos da América.

O FaceTime da Apple permite chamadas de vídeo gratuitas entre usuários de dispositivos MacBook, iPhone ou iPad; o software vem pré-instalado nas versões mais recentes do iPhone e iPad. Ao contrário da videochamada do Skype, o FaceTime não está disponível para dispositivos que não sejam da Apple (como Androids ou PCs com Windows / Linux).

Outros serviços de Internet

Algumas empresas de telefonia pela Internet, como a Musimi, encaminharão mensagens de correio de voz como anexos de e-mail para que você possa ouvi-las em cyber cafés quando estiver viajando. Isso também faz parte do pacote de algumas operadoras de VoIP (junto com as opções padrão de encaminhamento para um número de telefone comum ou dispositivo de Internet).

• HolidayPhone^{[link anteriormente morto]} O SIM anti-roaming revende um cartão SIM estrangeiro para o seu destino e encaminha as chamadas feitas para o seu número comum do Reino Unido pela Internet para o cartão SIM estrangeiro. Dessa forma, você fica acessível e pode receber chamadas gratuitas em seu número normal no exterior, e ainda pode fazer chamadas com tarifas locais.
• O ekit.com permite que as pessoas deixem mensagens em seu correio de voz gratuitamente usando um número gratuito; você pode recuperá-los na página inicial do Ekit ou pagar para ouvi-los em um telefone.