Serviço de telefone - Phone service

Telefones são uma parte crucial da vida moderna em casa. Enquanto muitos preferem deixá-los (e as chamadas intermináveis ​​do escritório) para trás durante a viagem, outros - de viajantes a negócios a motoristas - descobrem que eles podem ser uma excelente ferramenta para manter contato, planejar ou obter assistência rodoviária.

Ligar

'Verifique as cobranças com antecedência '

Há muitas histórias de terror de viajantes que recebem contas inesperadas e absurdamente altas - de algumas centenas de dólares a dezenas de milhares - de hotéis com tarifas muito altas para chamadas do quarto ou de empresas de telefonia celular com taxas dolorosas de "roaming ", fazendo ou recebendo chamadas fora de sua área residencial. Até mesmo hotéis de boa reputação não são exceção aqui. Freqüentemente, essas contas podem ser negociadas um pouco depois do fato, mas raramente o suficiente para torná-las indolores. A melhor defesa é saber com antecedência quanto custarão as ligações, para evitar o uso de serviços superfaturados.

Telefones no quarto

Muitos hotéis e motéis cobram tarifas fixas para todas as chamadas feitas de telefones nos quartos, que são muito mais altas do que telefones residenciais ou comerciais. Alguns até cobram pelas ligações para números gratuitos. Alguns são conhecidos por bloquear chamadas para serviços de telecomunicações como o "Canada Direct" da Bell Canada ou (mais raramente) redirecioná-los de forma fraudulenta para outro provedor que pede imediatamente um número de cartão de crédito. Verifique as tarifas das chamadas antes de fazer uma chamada; hotéis de luxo e às vezes até mesmo econômicos podem cobrar US $ 35 / min ou mais para ligações internacionais.

Como a maioria dos hotéis agora oferece alguma forma de Internet de banda larga, pode ser mais barato executar um aplicativo de voz sobre IP em um dispositivo portátil em vez de usar o telefone no quarto. Os hotéis econômicos geralmente incluem wi-fi em seu preço base, enquanto muitas propriedades sofisticadas cobram taxas extras ocultas substanciais.

Os hotéis que se recusam a alugar um quarto sem um cartão de crédito geralmente cobram uma grande variedade de taxas extras diretamente no cartão. Eufemisticamente chamados de "incidentes" pelos estalajadeiros, eles podem variar de minibares superfaturados e canais de TV pay-per-view a chamadas telefônicas locais com o dobro ou mais do custo de uma chamada de um telefone público que funciona com moedas.

Alguns raros hotéis de negócios oferecem pacotes que incluem chamadas gratuitas ilimitadas locais e gratuitas.

Em caso de dúvida, pergunte antes de fazer o check-in.

Celulares

Artigo principal: Celulares

Você pode trazer seu telefone celular e usá-lo com cobrança por meio de sua operadora doméstica ("roaming") ou obtendo um cartão SIM de uma operadora local. Outra opção é comprar um aparelho pré-pago de baixo custo no destino.

Se você tem um smartphone, há muitos aplicativos voltados para viagens para tornar sua viagem mais fácil.

Telefones públicos

Muitos telefones públicos não são mais mantidos.

Embora ainda existam, o número de telefones públicos está diminuindo e a maioria só consegue fazer chamadas de saída. Chamadas troncais ou interurbanas tendem a ser caras, com mínimos iniciais altos. Algumas economias de custo podem ser possíveis usando cartões telefônicos pré-pagos (que são necessários para alguns dos telefones).

Chamadas de longa distância pagas por moedas eram tradicionalmente assistidas por operadora, portanto, têm as piores taxas. Uma chamada que chega apenas ao correio de voz ainda terá a tarifa cheia, mesmo que não haja como a outra parte retornar a chamada.

Verifique as informações no estande antes de fazer uma ligação, principalmente em cabines de telefones públicos que não tenham a marca de uma grande operadora. Embora às vezes um provedor terceirizado obscuro seja mais barato, muitas vezes os provedores especializados cobram taxas mais altas ou um mínimo substancial. Isso pode ser uma surpresa desagradável se você pagar com cartão de crédito.

Freqüentemente, telefones de cortesia em aeroportos e lugares semelhantes chamam um táxi específico ou serviços semelhantes para viajantes. Fique atento a eles para que não precise usar um telefone público.

Cartões telefônicos pré-pagos

Cada loja de esquina está repleta de uma variedade confusa de cartões telefônicos pré-pagos que podem ser usados ​​em telefones públicos ou telefones comuns. Embora a maioria dos cartões seja boa para ligações em qualquer lugar, alguns se especializam em fornecer tarifas de ligações favoráveis ​​para grupos específicos de países.

O acesso a esses serviços geralmente é feito por meio de um número de telefone gratuito que pode ser chamado da maioria dos telefones gratuitamente. (Esteja ciente de que alguns telefones públicos e telefones de hotéis cobram por ligações gratuitas; um número de telefone gratuito também pode incorrer em cobranças de tempo de antena em um telefone móvel.) A chamada é então redirecionada para um provedor de longa distância competitivo e mais barato ou uma voz off -Servidor de Internet.

Embora esses cartões geralmente apresentem excelentes taxas internacionais, leia as letras miúdas com atenção. Contém informações sobre quando as melhores taxas se aplicam. Muitos cartões carregam taxas ocultas (como uma taxa substancialmente mais alta para o primeiro minuto de uma chamada de longa distância - que é incorrida mesmo se apenas uma secretária eletrônica responder - ou uma taxa mensal, mesmo se o cartão não estiver sendo usado). Essas são uma armadilha para os incautos, pois podem eliminar o valor de um cartão rapidamente, especialmente se você estiver fazendo chamadas curtas ou deixando o cartão ocioso com minutos restantes no saldo. Chamadas iniciadas através de números gratuitos de NÓS. telefones públicos podem ter uma tarifa mais alta ou uma sobretaxa, já que o proprietário do número gratuito deve pagar sessenta centavos por chamada de telefone público além de qualquer tarifa de longa distância.

Os cartões de telefone sem PIN são oferecidos por vários fornecedores: registre um número de telefone (por exemplo, o número do seu celular) e adicione fundos quando o saldo estiver baixo.

Cartões telefônicos telco

Algumas operadoras de telefonia oferecem um cartão telefônico, geralmente anexado à sua conta telefônica existente, que pode ser solicitado antes de viajar.

Isso permite chamadas em tronco durante a viagem, fornecendo o número do cartão de chamada a uma operadora. Você também pode receber um número para se conectar ao seu provedor local para fazer chamadas para casa do exterior, permitindo que você fale com uma operadora no seu idioma local.

Esses serviços são geralmente cobrados com uma sobretaxa além das taxas usuais do provedor. Dependendo da empresa de telecomunicações, você pode conseguir um cartão telefônico vinculado a apenas um cartão de crédito sem ter que ter um serviço de telefone com eles. Vários serviços de terceiros podem ser acessados ​​discando um número de acesso e seguindo as instruções a partir daí.

VoIP

Artigo principal: Telefonia pela Internet

Onde você tem acesso total à Internet a uma velocidade razoável, fazer chamadas pela Internet é a opção mais barata. Geralmente, as chamadas gratuitas são possíveis se você tiver um software de chamada compatível ou aplicativos instalados em seus respectivos dispositivos e estiver online ao mesmo tempo.

Se todo o resto falhar...

Se o seu smartphone tiver Wi-Fi, fazer chamadas baratas pode ser tão fácil quanto instalar um aplicativo gratuito (um cliente SIP genérico ou um programa para um provedor específico como Skype ou Viber) e visitar um hotspot Wi-Fi. Software semelhante de "softphone" executado em laptops ou tablets usando o microfone e alto-falantes embutidos. No entanto, um fone de ouvido com microfone boom oferece melhor áudio.

A qualidade das conexões de telefone pela Internet varia amplamente, com base na conexão de rede subjacente. Algumas redes disponíveis publicamente podem bloquear VoIP, algumas têm latência muito alta, muitas são simplesmente muito lentas e, em alguns países, a telefonia pela Internet pode ser totalmente bloqueada para proteger as receitas das companhias telefônicas nacionais. Etisalat, o provedor de telecomunicações estatal do Emirados Árabes Unidos, está bloqueando totalmente o acesso ao Skype; alguns hotéis nos Emirados Árabes Unidos podem fornecer acesso por meio do serviço Wi-Fi 'TheWayOut'.

Você deve instalar um aplicativo VoIP e selecionar um provedor de serviços de voz (VSP) para testar sua configuração antes de partir.

Pode ser possível alugar um computador com Skype em uma loja local da Internet.

Telefones de bordo

Alguns voos oferecem serviço telefônico por meio de um telefone no assento. Normalmente custam cerca de US $ 5 / minuto para uma chamada de voz ou US $ 2 por SMS.

Receber

Telefones no quarto

Hotéis e motéis geralmente não cobram pelas chamadas de voz que você recebe. Verifique se há tarifas telefônicas recebidas antes de fornecer o número de telefone de um hotel ou motel para que as pessoas liguem para você.

Normalmente, há taxas para faxes recebidos.

Correio de voz

Se você estiver fora do alcance de um telefone, mas ainda quiser receber chamadas, o correio de voz pode ser uma opção. A maioria dos provedores de serviço de telefone oferece uma opção de correio de voz, geralmente como um complemento para uma linha fixa existente, pager, celular ou número de telefone baseado na Internet. Alguns o oferecem como um serviço independente.

Normalmente, você pode verificar seu correio de voz remotamente; obtenha o número de acesso e os detalhes de login do provedor de correio de voz antes de sair de casa.

Voz sobre IP

Se você tiver acesso à Internet de banda larga durante suas viagens, a voz pela Internet permite que você leve um número de telefone de seu país aonde quer que vá, normalmente por um ou dois centavos por minuto. Os aplicativos para o protocolo de iniciação de sessão padrão (SIP) estão disponíveis para laptops e pequenos dispositivos móveis, como o sistema Android do Google. Ao contrário de um telefone celular (que incorre em tarifas de "roaming" substanciais quando retirado de sua região), as chamadas para o seu dispositivo serão direcionadas pela Internet, cujo custo no caso da banda larga raramente depende da quantidade de tráfego. Mas se a sua conexão for via rede de telefonia móvel ou via satélite, o custo por megabyte pode ser alto.

Móvel

Dependendo da duração da sua viagem, pode fazer sentido comprar um local pré-pago telefone móvel no destino ou um cartão SIM local para uso em seu dispositivo móvel existente. O roaming com o seu telefone existente pode ser gerenciável ao visitar um União Européia país de outro, mas no exterior o custo pode ser proibitivo ou o serviço não disponível. Muitos aparelhos pré-pagos não farão roaming. Na maior parte da Europa, um cartão SIM pré-pago costuma ser muito barato (€ 10 ou menos com algum crédito incluído). Em alguns países (por exemplo, Itália), os usuários podem precisar apresentar uma identificação e / ou um código de imposto local.

Existem vários sistemas incompatíveis (GSM, CDMA, UMTS) e as frequências utilizadas também variam de um continente para outro. Alguns aparelhos estão bloqueados para um provedor, exigindo um código de desbloqueio antes de poderem ser usados ​​com um cartão SIM local. Eles também podem ser simplesmente incompatíveis com a (s) rede (s) em um destino.

Ver Telefones celulares para obter mais informações sobre telefonia móvel celular e via satélite.

Telefones por satélite

Os modelos mais antigos de telefone via satélite podem ser extremamente difíceis de ocultar e complicados de configurar. Modelos mais novos ainda tendem a se destacar mais do que um smartphone típico.

Em locais remotos, sem cobertura de telefone celular, um telefone via satélite pode ser sua única opção. É necessário estar ao ar livre com uma linha de visão desimpedida para o satélite para fazer uma chamada telefônica. O serviço é usado por transporte marítimo, incluindo embarcações de recreio, bem como expedições a locais remotos sem infraestrutura móvel e missões de socorro a locais onde a rede doméstica é danificada ou destruída.

Como a opção mais cara, a telefonia via satélite é usada onde nenhum outro serviço está disponível.

Os telefones via satélite podem não estar disponíveis para compra ou ser ilegais em Arábia Saudita, China, Índia, Myanmar (antiga Birmânia), Cuba, Irã, Líbia,Coreia do Norte, Norte Sri Lanka, e Síria. Eles irão, no entanto, funcionar nessas áreas. Alguns países exigem uma licença especial para o uso de telefones via satélite em seu território.

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