Agências de viagem organizar viagens individuais ou em grupo para seus clientes, no mínimo a combinação de transporte e alojamentoou um pacote de férias com tudo incluído.
Durante a reserva online e agregadores perturbaram o negócio de viagens, as agências de viagens ainda dominam alguns mercados, como viagem de negócios, cruseiros, recorrer e Parque temático Férias, viagem de lua de mel, viagens baseadas em atividades (passeios fotográficos etc), passeios com várias paradas e jornadas de aventura, como safáris.
Entender
As agências de viagens existem desde o século XIX. Um agente de viagens é geralmente uma boa opção para uma viagem que se estende além da experiência anterior do viajante com a natureza, cultura, idioma ou países de baixa renda.
Embora a maioria das agências esteja disposta a aceitar a maioria das reservas regulares, muitos agentes se especializam em determinados tipos de viagens, faixas de orçamento ou destinos. Pode ser melhor usar um agente que frequentemente reserva viagens semelhantes às suas. Veja quais viagens o agente está promovendo, seja em um site ou em uma vitrine. Alguns agentes podem vender principalmente pacotes de viagens completos pré-planejados por sua matriz ou outro agente; no outro extremo, alguns agentes podem estar preparados para planejar uma viagem completa em detalhes para um cliente, incluindo reservas de teatro, etc.
Você pode entrar em contato com um agente de viagens ligando para uma loja física ou telefonando para a loja ou para uma central de atendimento. Se você estiver reservando um pacote simples, poderá reservá-lo online usando o site do agente.
Prós e contras
Muitos conselhos online sobre agências de viagens são fornecidos pela própria empresa e podem ter uma tendência a usar uma agência de viagens.
- Economizando tempo antes da viagem. Enquanto algumas pessoas vêem o planejamento como um prazer em si, outras podem preferir deixar o esforço para um agente de viagens.
- Pode-se presumir que um agente de viagens internacional lida com as barreiras de idioma e cultura entre o cliente e o destino.
- O negócio do agente de viagens geralmente oferece alguns seguro de viagem regalias-se. Eles podem ter diferentes termos de cancelamento - por você ou por causa de falência ou força maior - do que uma reserva direta com uma companhia aérea ou hotel teria.
- O conhecimento de um agente de viagens sobre o destino geralmente está atualizado, incluindo o fatores de risco e informações de conselhos de viagens.
- Um agente de viagens estabelecido poderia ser mais confiável. Pode-se esperar que eles selecionem fornecedores com um bom histórico. Se você tiver reclamações, a lei pode lhe dar um caso mais forte contra uma agência de viagens nacional do que você teria contra uma transportadora ou resort estrangeiro. Um agente de viagens também pode depender mais da boa vontade do que mais provedores de serviços anônimos. Se você viajar com uma companhia aérea tradicional e dormir em uma rede internacional de hotéis, o oposto pode ser verdade.
- Um agente de viagens pode oferecer um plano de crédito para pagamento posterior.
- É menos provável que você confunda caro com um agente de viagens - por exemplo, reservar um voo para Birmingham na Inglaterra e um hotel em Birmingham no Alabama; ou reserva a data errada.
- Um agente de viagens pode ajudar a reorganizar seu itinerário se ele for interrompido durante a viagem - se o horário dos voos da companhia aérea mudar ou se o clima interromper a viagem. Dependendo da causa da interrupção e das regras de proteção ao consumidor no país onde você faz a reserva, o agente de viagens pode ter que arcar com alguns dos custos desses novos arranjos.
Existem algumas desvantagens.
- Na maioria dos casos, uma agência de viagens é mais cara do que se você mesmo tivesse feito todas as reservas.
- Um agente de viagens pode ter um acordo exclusivo com uma aliança de companhias aéreas ou uma rede de hotéis, o que limita suas opções.
- Os agentes de viagens podem não oferecer o itinerário preciso que você está procurando, ou apenas como uma escolha feita sob medida em uma marcação.
- Como cliente de uma agência de viagens, você pode perder a pontuação de bônus de fidelidade de companhias aéreas e hotéis.
- Os agentes de viagens podem ter dificuldade em reservar alguns aspectos de uma viagem - um pequeno hotel pode não aparecer no sistema de reservas do agente ou um trem expresso local pode ser mais rápido do que a conexão de ônibus que eles podem reservar.
Veja também
- Agregadores; um método mais moderno para comparar transporte e acomodação.
- Viagem de orçamento
- Visitas guiadas
- Organizando uma viagem em grupo