| Aeroporto Nacional de Bruxelas ((nl)Brussel-Nationaal Luchthaven (do)Flughafen Brüssel-National) | |
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| O logotipo do aeroporto | |
| Em formação | |
| País | .svg/20px-Flag_of_Belgium_(civil).svg.png){kind=small} Bélgica |
|---|---|
| Região | Região de Bruxelas-Capital |
| Cidade servida | Bruxelas |
| Localização | Zaventem |
| Administração | Brussels Airport Company |
| Codificado IATA | BRU |
| Código ICAO | EBBR |
| Cubo | Brussels Airlines, TUI voa Bélgica |
| Trilhas) | 3 |
| Terminais | 1 (2 cais) |
| Altitude | 56 m |
| Área | 12,45 km² |
| Informação do gerente | Aeroporto de Bruxelas BE-1930 Zaventem 24/7.  32 2 7537753E-mail: [email protected] |
| Localização | |
 50 ° 53 ′ 54 ″ N 4 ° 29 ′ 1 ″ E | |
| Site oficial | |
A'Aeroporto nacional de Bruxelas, oficialmente intitulado Aeroporto de Bruxelas e muitas vezes simplesmente Zaventem pelos belgas, é o principal aeroporto internacional de Bélgica. Ele serve principalmente a Região de Bruxelas-Capital mas qualquer lugar do país é facilmente acessível a partir dele, seja por ferrovia ou rodovia.
Entender
Organização das instalações
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O aeroporto, que ocupa uma área de 1 245 Ha, é da categoria A, ou seja, está, salvo exceções meteorológicas, acessível a qualquer momento e a qualquer momento. Possui duas trilhas paralelas de 3 638 m e de 3 211 m bem como uma faixa secante de 2 984 m o que lhe dá a possibilidade de acomodar as maiores transportadoras. Cada uma das faixas pode ser usada em qualquer direção.
As instalações de passageiros do aeroporto consistem em um terminal com dois molhes com uma área de superfície de aproximadamente 17.000 m2. Eles têm 55 salas de embarque equipadas com portas de embarque do aeroporto (35 portas simples, 19 portas duplas e 1 passagem tripla para aviões de dois andares, como o Airbus A380), bem como 15 salas de embarque para voos de baixo custo (Costa baixa) conectado a aviões por ônibus.
Partidas
Se você tiver bagagem, não tente entrar no aeroporto pelo saguão de desembarque, você será encaminhado para o nível 3 e o saguão de embarques.
1D estágio : o saguão de embarque está localizado no nível 3 do aeroporto e é dividido em dois:
- à esquerda estão os balcões de check-in de 1 a 10, bem como os escritórios da companhia aérea e o balcão de embarque. PMR e menores desacompanhados (no fundo, próximo ao corredor de check-in no.o 1),
- à direita, balcões de check-in 11, 12 e 14 usados por TUI voa Bélgica e voos organizados por Thomas Cook. Não há corredor de check-in.o 13 devido a uma superstição que pode estar presente em alguns passageiros.
- Mapa do saguão de embarque
2e estágio : o posto de controle de objetos levados para dentro da cabine está localizado à esquerda do saguão de embarque, no edifício “Conector” logo após a verificação automática do cartão de embarque. Possui 25 pontos de controle, tornando-o a maior área de controle de aeroporto da Europa.
3e estágio : passou nesta verificação,
- cais A
precedidas pelas lojas duty free estão à esquerda (continuação do edifício “Conector” e do edifício “Topaze”). A sala de espera (salão) e recepção da primeira classe e classe executiva das companhias aéreas membros da Aliançã estelar também está à esquerda em 1er andar do edifício "Topaze" (ao nível do portão de embarque "A42") enquanto a sala de espera destina-se apenas a passageiros da primeira classe e da classe executiva de Brussels Airline está após o portão "A / T69"; - cais B
, precedido pelo controle de passaporte e depois pelas lojas francas, fica à direita. Uma sala de espera para passageiros da primeira classe e da classe executiva de Brussels Airline está localizado no nível 4 e é acessível por um elevador localizado entre as lojas Grabanfly e Starbucks. Outra sala de espera para passageiros da primeira classe e da classe executiva das companhias aéreas membro do Aliançã estelar está localizado no nível 4 e é acessível por um elevador localizado entre os portões "B17" e "B27".
precedidas pelas lojas duty free estão à esquerda (continuação do edifício “Conector” e do edifício “Topaze”). A sala de espera (
, precedido pelo controle de passaporte e depois pelas lojas francas, fica à direita. Uma sala de espera para passageiros da primeira classe e da classe executiva de Brussels Airline está localizado no nível 4 e é acessível por um elevador localizado entre as lojas Grabanfly e Starbucks. Outra sala de espera para passageiros da primeira classe e da classe executiva das companhias aéreas membro do 4e estágio :
- cais A: é usado:
- para destinos noEspaço Schengen através dos portões "A20" para "A39" reservados para voos de companhias aéreas de baixo custo (Costa baixa), localizado no nível 2 do edifício "Topaze" e acessível a partir de uma escada rolante, bem como através das portas "A40" a "A60", localizadas no nível 3,
- para destinos fora da área Schengen da empresa Brussels Airline através dos portões "A / T61" para "A / T74" após o controle de passaporte
- cais B: este cais vai dos portões de embarque "B01" para "B40" no nível 3 e "B80" para "B98" no nível 2, acessível por uma escada rolante localizada em frente ao portão "B27" e reservado para voos de baixo custo companhias aéreas, é bastante simples, uma vez que todos os destinos estão localizados fora doEspaço Schengen e que o controle de passaporte já foi realizado durante o 3e estágio
- Mapa de acesso para áreas de embarque
Chegadas
1D estágio : seja qual for o portão de desembarque, basta seguir as placas não iluminadas 
ou brilhante 
para chegar ao hall de retirada de bagagem.
2e estágio : a sala de recolha de bagagens dispõe de sete carrosséis de bagagens e vários ecrãs de informação digital com informações sobre o carrossel correspondente ao seu voo. Os dois escritórios que lidam com bagagens perdidas ou danificadas estão localizados em cada lado do carrossel no 7 (observe que não há carrossel no 6).
3e estágio : no saguão de desembarque, as locadoras de veículos ficam à direita da câmara de descompressão de dupla saída da sala de coleta de bagagens; as escadas rolantes e o elevador que levam às estações de trem e ônibus ficam um pouco à direita antes das locadoras de veículos; o acesso aos vários parques de estacionamento e à praça de táxis fica ligeiramente à esquerda (em frente ao restaurante Rápido).
- Mapa da área de retirada de bagagem e desembarque
Trânsitos
Em primeiro lugar, verifique se o seu relógio está na hora local, depois, ao saber o número do portão de embarque da sua ligação, existem painéis de informação digital por todo o aeroporto, siga as placas vermelhas 
Onde 
acompanhado da letra da zona 
, 
Onde 
Se você tiver que ir da zona "B" para a zona "T", você deve ir para o nível 2 no portão "B93", acessar pela escada rolante ou pelo elevador em frente ao portão de embarque "B27», e pegar o ônibus gratuito que funciona lá a cada dez minutos para uma viagem de cinco minutos entre as duas zonas. Você acessa a zona "T" ao lado da sala de espera (salão) passageiros da primeira classe e da classe executiva de Brussels Airline.
- Como fazer uma conexão – ((em)) Vídeo oficial do aeroporto explicando como proceder para uma conexão.
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Ir
De trem
O aeroporto possui uma estação ferroviária. Os contadores estão localizados no nível “-1” e a estação no nível “-2”. O preço de um bilhete entre a estação e uma estação na área de Bruxelas é 2,4 € ("Key Card", preço de 2019) para aumentar pela "taxa Biabolo" que é 6,5 € (preço 2019); crianças menores de 12 anos acompanhadas de um adulto pagante viajam gratuitamente. enquanto você estiver na área do aeroporto, guarde sua passagem de trem; você precisará dele em um portão automático para acessar as plataformas da estação ou o aeroporto.
Além dos destinos diretos listados na tabela infra, a estação também está conectada às redes Thalys, GELO e Eurostar através da estação Bruxelas doze horas.
| Estação de trem | Companhia ferroviária | Destinos diretos |
|---|---|---|
 A bilheteria da estação.
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Seg.- Sol. : 
), distribuidor automático de ingressos (De transporte público
O aeroporto também possui uma estação rodoviária totalmente localizada no nível “0” e dividida em cinco plataformas indicadas de “A” a “E”.
| Rodoviária | Empresas de transporte público | Programação e destinos |
|---|---|---|
 Um barramento STIB no12na rotatória Schuman.  Ônibus De Lijn para o aeroporto.  Um Flixbus na Antuérpia para Bruxelas. |
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(última atualização de agosto de 2018) |
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na máquina de venda automática: 1 viagem 
adulto: 
De táxi
O preço de uma viagem entre o aeroporto e o centro de Bruxelas custa 45 €.
Na saída, os táxis deixam seus clientes no estacionamento “P34”. A esplanada da sala de embarque (nível 3) é acessível diretamente através de elevadores e plano inclinado helicoidal. Se você tiver bagagem, não tente entrar no aeroporto pelo saguão de desembarque (nível 2), você será encaminhado para o nível 3.
Após a chegada, a praça de táxis está localizada fora do saguão de desembarque. Siga para o primeiro táxi gratuito na frente da fila. Durante os horários de pico, os recepcionistas ajudam você a chegar ao táxi gratuitamente. Se o táxi tiver sido solicitado com antecedência, o motorista estará esperando seus clientes, com uma placa com seu nome, no saguão de desembarque.
Para pessoas em cadeiras de rodas:
- Táxi Hendriks ,
32 2 7529800, o email : [email protected] – Táxis especiais para acomodar pessoas em cadeiras de rodas. Na chegada, o motorista assume o comando de seus clientes no saguão de desembarque.
De carro
- Entrada P1
- Entrada P2
- Entrada P3
- Entrada P4
- Deixar
- Entrada Aluguel de carros
- P15a
- Táxis
- Ônibus
O aeroporto tem mais de 10.000 vagas, dos quais 29 com postos de carregamento para carros elétricos, equipados com sistema de detecção de presença de veículos com os parques “P1”, “P2” e “P3” de vários pisos que são parques de curta e média duração, bem como 2.000 vagas com o estacionamento de longa duração descoberto "P4". A altura máxima dos veículos é 2,1 m em "P1" e "P3" e 1,9 m no "P2". Os preços nos estacionamentos “P1”, “P2” e “P3” variam de 2 € para 30 min Para 20 € para 24 h. O estacionamento "P4" só pode ser acessado por meio de reserva online pré-paga:
- Estacionamento P4
acessível em todos os momentos. 
exemplos: 1 dia 18 €, 7 dias 66 €, de 15 a 21 dias 99 €, de 22 a 28 dias 104 €. – Marcação online.
Vindo do cinto periférico ("Anel") R0, você tem que seguir os sinais 
Zaventem pela rodovia A201
- Se você for para o estacionamento drop-off, você deve seguir as placas Deixar
- Se você vier devolver um carro alugado ou um carro compartilhado ZipCar, você tem que seguir os sinais Aluguel de carros
- Se você vier devolver um carro compartilhado DriveNow, você tem que seguir os sinais P3 e vá para o nível 2 do estacionamento.
- Se você tiver que ir para o estacionamento de longa duração "P4", você deve pegar a saída 3 ("Zaventem Centrum") deste A201 e siga os sinais P4
Depois de estacionado:
- o estacionamento "P1" de 8 andares se abre para o nível 2 do aeroporto e para o saguão de desembarque no nível 0 e no nível 3 e o saguão de embarque no nível 2.
- o estacionamento "P2" de 7 andares se abre para o nível 2 do aeroporto e o saguão de desembarque do nível 3 e no nível 3 e o saguão de embarque do nível 5.
- o estacionamento “P3” de 8 andares se abre para o nível 2 do aeroporto e para o saguão de desembarque no nível 0 e no nível 3 e o saguão de embarque no nível 2.
- o parque de estacionamento “P4”, sem piso e não coberto, está ligado de dez em dez minutos ao terminal de autocarros e, portanto, ao nível 2 do aeroporto por uma lançadeira gratuita cuja paragem se encontra no mesmo local que a dos autocarros De Lijn. O tempo de viagem é inferior a dois minutos.
Dicas e truques
a Sheraton Brussels Airport Hotel bem como os quatro hotéis listados no "Com estacionamento e transporte gratuito »Oferece o serviço" Park, Sleep & Fly ", ou seja, o estacionamento seguro em seu recinto é gratuito por duas semanas se o quarto for alugado por pelo menos uma noite.
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De moto e bicicleta
Da saída 3 ("Zaventem Centrum") da rodovia A201, você tem que seguir os sinais P15. Os ciclistas se beneficiam de uma ciclovia protegida pintada de vermelho. A área coberta “P15a” do estacionamento “P15” é gratuita para motos, ciclomotores e bicicletas e dispõe de postos de carregamento para bicicletas elétricas.
De carro alugado
Os escritórios das locadoras de veículos ficam à direita da câmara de descompressão dupla da sala de coleta de bagagens no saguão de desembarque e a devolução dos veículos é feita seguindo a sinalização rodoviária Aluguel de carros
- Opinião , 32 2 7200944, o email : [email protected] Seg.- Sol. : 6 h 30 - 23 h.
- Europcar , 32 2 7210592, o email : [email protected]
- Hertz , 32 2 7203636, o email : [email protected] Sol.- Sex. : 6 h 30 - 23 h 30, sentado. : 6 h 30 - 21 h.
- Rent-A-Car , 32 12 390959, o email : [email protected] Seg.- Sol. : 6 h 30 - 23 h.
- sexto , 32 70 225800, o email : [email protected] Seg.- Sol. : 6 h 30 - 0 h.
- Driver4You , 32 475 456095, o email : [email protected] Seg.- Sex. : 8 h - 20 h, sentado.- Sol. : 10 h - 18 h. – Aluguel de carro com motorista. Serviço de transfer de e para o aeroporto.
Por carro compartilhado
- DriveNow , 32 800 60163 (número grátis), o email : [email protected] sempre aberto. a partir de 0,33 € O minuto. – Você encontrará carros, BMW ou alguns Mini, no piso 2 do estacionamento “P3”.
- ZipCar , 32 78 790980 sempre aberto. 0,25 € O minuto, 11 € Tempo, 69 € para 24 h. – Você encontrará carros, Peugeot 208, na área “Aluguel de Carros” do estacionamento “P2”
Roubar
- Chegadas –
Informações atualizadas sobre chegadas em 27 de abril de 2021. - Partidas –
Informações atualizadas sobre as partidas em 27 de abril de 2021.
Informações atualizadas sobre chegadas em 27 de abril de 2021.
Informações atualizadas sobre as partidas em 27 de abril de 2021.
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Ver
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- 1 Jardim memorial (de ônibus: De Lijn 820 e 821 (parada "Zaventem Memorial Garden"), de carro: estacionamento gratuito disponível Tuinwijkstraat) acessível em todos os momentos. gratuitamente. –
Este parque foi inaugurado em , ou um ano depois doataque terrorista visando o aeroporto. No meio está a escultura Flight in Mind doOlivier Strebelle que estava na sala de embarque desde 1995. Severamente danificado pela primeira das duas explosões, foi reparado, deixando as cicatrizes visíveis, e substituído aqui.
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Fazer
Áreas de jogos
Pier A
- Jogo aeroporto (portões A29 e A52) – Videogame de ritmo em que dois jogadores competem para ver quem corre mais rápido, pula mais alto ou fica de pé mais longe com um só pé.
- Labirinto (portão A29) – Caças ao tesouro 42 m2 para crianças.
- Pé de Bebé (chamado chutador na Bélgica) (portão A47)
- Área de lazer para os mais pequenos (portão A / T68)
Pier B
- Jogo aeroporto (portão B31) – Videogame de ritmo em que dois jogadores competem para ver quem corre mais rápido, pula mais alto ou fica de pé mais longe com um só pé.
- Área de lazer para os mais pequenos (portão B40)
Spotting
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Ao contrário de outros aeroportos, especialmente em França, observadores são bem-vindos aqui, desde que respeitem certas regras. Uma vez por ano, o acesso supervisionado para um máximo de 25 observadores dentro do aeroporto e por três horas é organizado durante o “Dia dos Observadores”, que geralmente é realizado durante o mês de agosto.
- Notícias para observadores – site do aeroporto para tudo o que você precisa saber sobre manchas no aeroporto de Bruxelas.
O aeroporto possui vários sites, incluindo dois desenvolvidos pela própria autoridade aeroportuária, que são gratuitos e de fácil acesso para os entusiastas desta atividade. Todos os sites são transitáveis sem muita dificuldade para o PMR et aucun ne nécessite l'emploi d'une échelle pour réaliser les photographies.
Attention que, en Belgique et sans licence, l'utilisation d'un récepteur VHF pour écouter les conversations entre la tour de contrôle et les avions est interdite. Il est aussi interdit d'utiliser des drones même avec une licence d'utilisation.
- Piste 7R/25L – C'est la piste la plus utilisée pour les atterrissages. Les meilleures heures sont de 7 h à 11 h et de 17 h à 20 h. Pour les deux premiers sites, un parking est aménagé à gauche de l'axe de la piste à l'entrée du chemin rural partant de la Kortenbergsesteenweg à 1820 Steenokkerzeel ; pour le troisième site, un parking est aménagé devant le centre de transit « Caricole » auquel on accède par la Tervuursesteenweg à 1820 Steenokkerzeel (suivre les panneaux Spottersplatform 25L/07R
- 1 Balises d'approche 25L – Pour être sous les avions.
- 2 Seuil de piste 25L
- 3 Centre de transit – Pour être au plus proche de la zone de prise de contact. Deux buttes artificielles avec plateformes ont été créées par le gestionnaire de l'aéroport à l'intention des spotters.
- Piste 01/19
- 4 Balises d'approche 01 – Pour être sous les avions.
- 5 Point cible 01 – Convient également pour le croisement de la piste 01/19 avec la piste 7R/25L. Ici aussi le gestionnaire de l'aéroport a aménagé le site du Vliegbos à l'intention des spotters et y a même adjoint une plaine de jeux pour les enfants, des tables de pique-nique et une zone clôturée pour laisser gambader les chiens. On y accède par la Mechelsesteenweg à 1930 Nossegem puis par la Namenstraat (suivre les panneaux « Voetbal S.K. Nossegem ») jusqu'au parking
Spottersplatform 01/19 puis continuer à pied vers le Vliegbos et la plateforme d'observation (environ 07 min).
- Piste 7L/25R
- 6 Cimetière de Steenokkerzeel Van Frachenlaan, 1820 Steenokkerzee lun.- dim. : 9 h - 16 h. – C'est le seul endroit plus ou moins correct pour observer l'activité du coté 25R mais aussi du côté 19 de la piste 01/19.
N'oubliez jamais que vous êtes dans un cimetière. D'ailleurs, un avertissement en néerlandais agrémenté d'un pictogramme explicite rappelle expressément aux spotters l'article no 264 du règlement de police communal, à savoir qu'il est interdit de rester dans le cimetière sans interruption de l'heure d'ouverture à celle de fermeture, qu'il est interdit de monter sur les tombes, de jouer, de troubler la quiétude des lieux, d'abandonner des déchets, d'y rouler à vélo. - 7 Point cible 7L – Si vous êtes en voiture, en venant de la Nieuwe Zaventemsesteenweg, prenez la Dreststraat puis, à droite, la Filip Dekleermaekerstraat et garer vous au plus près de la barrière qui empêche l'accès, aux automobiles, à la Ringlaan ; les piétons et les cyclistes savent aisément passer de chaque coté de cette barrière.
- 6 Cimetière de Steenokkerzeel Van Frachenlaan, 1820 Steenokkerzee
Spottersplatform 01/19 puis continuer à pied vers le Vliegbos et la plateforme d'observation (environ Acheter
Comme tout aéroport international, celui de Bruxelles compte une zone de commerces hors taxes avec tous les classiques du genre : parfums et cosmétiques, alcools, tabacs, vêtements et maroquinerie de luxe, horlogerie mais aussi, et dans le bâtiment « Topaze » de la jetée A et dans la jetée B , une boutique de diamantaire anversois vendant des bijoux sertis de diamants taillés à Anvers.
Avec The Belgian Chocolate House, située aussi bien dans la jetée A (« bâtiment Topaze ») que dans la jetée B, l'aéroport est la plus grande boutique de vente de chocolat au monde. Plus de 815 tonnes y sont vendues chaque année, ce qui représente environ 2,25 tonnes par jour et 2,7 kilos chaque minute. Toutes les marques des grands chocolatiers belges y sont vendues hors taxes.
Bon à savoir : Le commerce Rolling Luggage situé face aux allées 3 et 4 des comptoirs d'enregistrement du hall des départs possède un distributeur automatique de cadenas à bagage.
Manger
Hall des départs
- Belle & Belge lun.- dim. : 4 h - 21 h. – Cuisine de brasserie avec des spécialités belges. Bières belges.
- Exki Kiosk lun.- dim. : 3 h 30 - 21 h. – Vente en libre-service de plats préparés, sandwichs, viennoiserie et de boissons chaudes. À emporter.
- Panos lun.- dim. : 4 h - 19 h 30. – Sandwichs et viennoiseries à manger sur place ou à emporter. Boissons chaudes et fraiches.
- Sapore lun.- dim. : 3 h 30 - 21 h. – Cuisine italienne à manger sur place, sandwichs à manger sur place ou à emporter.
Hall des arrivées
- Hi! Brussels lun.- ven. : 5 h 30 - 1 h, sam. : 5 h 30 - 1 h 30, dim. : 5 h 30 - 2 h. – Snack-bar servant des spécialités belges (cornets de frites, gaufres de Liège, sandwichs garnis de produits locaux, bières belges).
- Quick lun.- dim. : 11 h - 22 h. – Restauration rapide (fast food)
Jetée A
- Amo (bâtiment « Topaze ») lun.- dim. : 6 h - 21 h. – Cuisine italienne
- Belgorama (bâtiment « Topaze ») lun.- dim. : 4 h - 21 h. – Cuisine belge. Libre-service
- Black Pearls (bâtiment « Topaze ») lun.- dim. : 3 h 30 - 21 h. – Bar à poisson, sushi, fruits de mer. Ouvert par un chef étoilé au guide Michelin
- Exki (bâtiment « Topaze », porte A42) lun.- dim. : 4 h - 20 h. – Vente en libre-service de plats préparés, sandwichs, viennoiserie et de boissons chaudes. À manger sur place ou à emporter.
- Panos (bâtiment « Topaze ») lun.- dim. : 4 h - 20 h 30. – Sandwichs et viennoiseries à manger sur place ou à emporter. Boissons chaudes et fraiches.
- Quick (bâtiment « Topaze ») dim.- ven. : 11 h - 21 h, sam. : 11 h - 20 h. – Restauration rapide (fast food)
Jetée B
- Bistrot lun.- dim. : 4 h - 21 h. – Pizzas et sandwichs. Bières belges. Libre-service. À manger sur place ou à emporter.
- Exki lun.- dim. : 4 h - 21 h. – Vente en libre-service de plats préparés, sandwichs, viennoiserie et de boissons chaudes. À manger sur place ou à emporter.
- Snooshi lun.- dim. : 8 h - 20 h 30. – Bar à sushi. Plats vegan. À manger sur place ou à emporter.
Boire un verre
Hall des départs
- Starbucks lun.- dim. 24 h / 24. – Large assortiment de cafés et autres boissons chaudes et froides. En-cas salés ou sucrés.
Hall des arrivées
- Java Coffee Bar lun.- dim. : 5 h 30 - 21 h 30. – Spécialité de cafés. Boissons fraiches. En-cas salés ou sucrés.
Jetée A
- Beers & Cheers (bâtiment « Topaze ») lun.- dim. : 4 h - 21 h. – Bières artisanales belges, boissons chaudes et fraiches. En-cas salés.
- Blend in Brussels (bâtiment « Topaze ») lun.- dim. : 3 h 30 - 21 h. – Boissons chaudes et fraiches, cocktails. En-cas salés ou sucrés.
- Grabandfly (porte A43) lun.- dim. : 4 h - 22 h. – Boissons chaudes et fraiches. En-cas salés ou sucrés. Uniquement à emporter.
- Helixir (bâtiment « Topaze », porte A42) lun.- dim. : 6 h - 21 h. – Bar à jus de fruits et smoothies. Potages.
- Leffe Bar (porte A44) lun.- dim. : 4 h - 21 h. – Bières belges, boissons chaudes et fraiches. En-cas salés.
- Rouge (zone low-cost, portes A20 à A39 - niveau 2) lun.- dim. : 4 h - 21 h. – Boissons chaudes et fraiches. En-cas salés ou sucrés.
- Sport Bar (porte A62) lun.- dim. : 4 h - 20 h 30. – Boissons chaudes et fraiches. En-cas salés. Compétitions sportives sur écrans TV
- Starbucks (bâtiment « Topaze ») lun.- dim. : 3 h 30 - 21 h. – Large assortiment de cafés et autres boissons chaudes et froides. En-cas salés ou sucrés.
Jetée B
- Coffee & More (porte B36) lun.- dim. : 5 h - 10 h. – Boissons chaudes et fraiches. En-cas salés ou sucrés.
- Grabandfly (face à la porte B01) lun.- dim. : 4 h - 22 h. – Boissons chaudes et fraiches. En-cas salés ou sucrés. Uniquement à emporter.
- Helixir (porte B04) lun.- dim. : 6 h - 21 h. – Bar à jus de fruits et smoothies. Potages.
- Kimbo (entre les portes B29 et B31) lun.- dim. : 5 h - 12 h. – Boissons chaudes et fraiches. En-cas salés ou sucrés.
- Starbucks (à côté de l'ascenseur vers le salon de British Airways) lun.- dim. : 3 h 30 - 21 h. – Large assortiment de cafés et autres boissons chaudes et froides. En-cas salés ou sucrés.
- Welcome Bar (porte B17) lun.- ven. : 4 h - 21 h, sam.- dim. : 4 h - 20 h 30. – Boissons chaudes et fraiches. En-cas salés ou sucrés.
Se loger
Sur le domaine de l'aéroport
- 1 Sheraton Brussels Airport Hotel Leopold III-laan (niveau 3), 32 2 7108000 chambre disponible à partir de 15 h, à libérer avant 12 h. chambre double : à partir de 113 €. –
gratuit. 
289 chambres doubles et 5 en suite. Restaurant. Salle de remise en forme. Parking gratuit pendant 2 semaines (service « Park, Sleep & Fly »).
gratuit. 
289 chambres doubles et 5 en suite. Restaurant. Salle de remise en forme. Parking gratuit pendant 2 semaines (service « Park, Sleep & Fly »).À proximité
Les hôtels sont classés en fonction de leur distance de l'aéroport, du plus proche au plus lointain.
Le parking est gratuit pour 2 semaines en cas de location d'une chambre pour au moins une nuit. Ce service est connu sous le terme de « Park, Sleep & Fly » (y compris au Sheraton Brussels Airport Hotel qui n'a pas de service de navette puisque étant dans l'aéroport).
- 2 Crowne Plazza Leonardo Da Vincilaan 4, 1831 Diegem, 32 2 4163400 chambre disponible à partir de 15 h, à libérer avant 12 h. chambre double : à partir de 148 €. – gratuit. Bar et restaurant. Salle de remise en forme, hammam et sauna.
- 3 Van der Valk Cullinganlaan 4b, 1831 Diegem, 32 2 2772000, courriel : [email protected] chambre disponible à partir de 13 h, à libérer avant 11 h. chambre double : à partir de 70 €. – gratuit. 241 chambres doubles et 5 suites. Restaurant, salon-bar avec deux grands écrans mentionnant toute l’information actualisée des heures d’arrivée et de départ des vols à l’aéroport. Salle de remise en forme.
- 4 Thon Hotel Brussels Airport Berkenlaan 4, 1831 Diegem, 32 2 7217777 chambre disponible à partir de 13 h, à libérer avant 12 h. chambre double à partir de 59 €. – gratuit.
100 chambres dont 2 équipées pour PMR. Bar et restaurant. - 5 Parker Hotel Bessenveldstraat 15, 1831 Diegem, 32 2 7136666, courriel : [email protected] chambre disponible à partir de 14 h, à libérer avant 12 h. à partir de 89 € petit déjeuner compris. – gratuit. 125 chambres et en suite. Bar et restaurant. Salle de remise en forme gratuite, piscine extérieure chauffée (de mai à septembre).
100 chambres dont 2 équipées pour PMR. Bar et restaurant.- 6 NH Brussels Airport De Kleetlaan 14b, 1831 Diegem, 32 2 2039252, courriel : [email protected] chambre disponible à partir de 15 h, à libérer avant 12 h. chambre double : à partir de 83 €. –
gratuit. 234 chambres doubles et triples. Bar et restaurant. Salle de remise en forme, sauna. Location de vélos. - 7 Ibis Brussels Airport Bessenveldstraat 17b, 1831 Diegem, 32 2 7254321 chambre disponible à partir de 14 h, à libérer avant 12 h. à partir de 64 €. – gratuit. 98 chambres doubles (dont 8 communicantes). Bar et restaurant.
- 8 Ibis Budget Brussels Airport Bessenveldstraat 17c, 1831 Diegem, 32 2 7095590 chambre disponible à partir de 12 h, à libérer avant 12 h. chambre double : à partir de 58 €. – gratuit.
Chambres doubles et triples. Salle pour le petit déjeuner (pas de restaurants). - 9 Gresham Belson avenue des Anciens Combattants 1, 1140 Evere, 32 2 7083100 chambre disponible à partir de 15 h, à libérer avant 12 h. chambre double : à partir de 83 €. – gratuit. Chambres simples, doubles, suites et appartements. Bar et salle pour le petit déjeuner (pas de restaurants). Salle de remise en forme. Locations de vélos
Communiquer
Courrier et colis
- Point poste lun.- sam. : 8 h - 20 h. – Supérette Louis Delhaize dans le hall des arrivées (niveau 2). Vente de timbres, envoi de courriers ordinaires et recommandés ainsi que l'envoi et la réception de paquets.
- Boites postales – Prélevées de manière journalière, elles se trouvent dans le hall des départs (niveau 3) et dans le hall des arrivées (niveau 2) ainsi qu'à divers endroits du terminal, dans la jetée A (après le screening) et dans la jetée B (après le contrôle passeport).
- DHL Delivery Service Desk lun.- dim. : 3 h - 23 h. – Permet d'envoyer des documents ou des colis dans le monde entier comme, par exemple, des articles non autorisés à bord parce que refusés lors du contrôle de sûreté. Au fond du hall des départs (niveau 3) entre les rangées nos 2 et 3.
Téléphonie, internet et Wi-Fi
- Réseau Wi-Fi – gratuit. L'URI est Brussels Airport free Wi-Fi
- Ordinateurs gratuit. – Pour utiliser gratuitement un PC.
- Communication Center , 32 2 6521414 lun.- ven. : 8 h - 20 h, sam.- dim. : 8 h - 14 h. – Dans le hall des arrivées (niveau 2). Des téléphones mobiles peuvent aussi être loués pour une utilisation à l'intérieur comme à l'extérieur de la Belgique.
- Telenet
- jetée A : à hauteur des portes d'embarquement A55-A57,
- jetée B : à hauteur des portes d'embarquement B25-B27,
- zone T : à hauteur des portes d'embarquement A/T68 et A/T70,
- « Topaze » (bâtiment d'entrée de la jetée A) : au 1er étage.
- Communication Center ,
Gérer le quotidien
Informations
- Point d'information Hall des arrivées (niveau 2), à droite en sortant du double sas de la salle de récupération des bagages lun.- ven. : 6 h - 22 h, sam.- dim. : 6 h - 21 h. – Pour tous renseignements au sujet de l’infrastructure et des équipements de l’aéroport, pour trouver les voyagistes et les compagnies aériennes, les transports publics ainsi que recevoir des informations touristiques sur n'importe quelle destination en Belgique.
- Stewards aéroportuaires (Airport Crew) – Reconnaissables à leur T-shirt vert portant l’inscription « May I help you? », ils sillonnent toutes les zones accessibles au public à l'intérieur des bâtiments de l'aérogare. Parlant plusieurs langues, ils sont là pour vous aider et vous guider.
- Application mobile « Brussels Airport » – Pour des informations en temps réel sur votre vol, le temps d'attente au contrôle de sûreté, des changements du numéro de votre porte d'embarquement, etc.
- Google play – Pour téléphone sous Android.
- App Store – Pour iPhone.
Banques et agents de change
- Distributeurs de billets de banque 7 jours sur 7, 24 h sur 24. – Pour cartes de débit possédant la fonction « Bancontact » et/ou « Maestro » et cartes de crédit du type « Visa » ou « MasterCard ». En € : hall des départs, hall des arrivées, zone de récupération des bagages, jetée A et jetée B ; en €, en $, en £ et en ¥ : hall des départs, jetée A, jetée B et porte d'embarquement T.
- Travelex , 32 2 7253491 – Stock permanent des devises courantes, échange des chèques de voyage (traveler's cheques), transferts d'argent internationaux via Western Union.
- Hall des arrivées (niveau 2), salle de récupération des bagages (niveau 2), jetée A, jetée B : lun.- dim. : 6 h - 22 h,
- Hall des départs (niveau 3) : lun.- dim. : 6 h - 21 h.
- Hall des arrivées (niveau 2), salle de récupération des bagages (niveau 2), jetée A, jetée B :
Bagages
Intendance
- Chariots : vous trouverez des chariots à bagages gratuits à de nombreux endroits, et notamment, dans les parkings couverts, dont celui des voitures de location, et sur le parking « P4 », sur le parking des taxis, dans les gares ferroviaires et routières, à l'extérieur du hall des départs et dans le hall de récupération des bagage.
- Protection et pesage : vous trouverez, dans le hall des départs, quatre balances gratuites pour contrôler le poids de vos bagages : 1 près des comptoirs d'enregistrement nos 11 et 12, 1 en face de la pharmacie et 2 au stand d'emballage de Truestar
- Truestar hall des départs (à côté des escaliers mécaniques menant à la gare ferroviaire) lun.- dim. : 4 h 30 - 22 h. bagage petit à moyen : 10 €, grand bagage 20 €. – Service de protection des bagages dans du film rétractable.
- Truestar hall des départs (à côté des escaliers mécaniques menant à la gare ferroviaire)
- Bagages surdimensionnés : après enregistrement, les bagages surdimensionnés (matériel de sport, vélos, instruments de musique, etc.) doivent être présentés au bureau des objets spéciaux, « OOG Baggage Desk », qui se trouve dans le hall des départs au bout des comptoirs d'enregistrement nos 2 et 3. Si vous êtes dans le hall de récupération des bagages, vous pouvez les récupérer au bureau « OOG Baggage Delivery » à hauteur du carrousel no 7.
- Armes à feu : elles doivent être, au préalable, présentées au bâtiment de « Brussels Airport Security ». Celui-ci se trouve à gauche du Sheraton Brussels Airport Hotel, est ouvert en permanence et l'entrée, qui se situe à droite du bâtiment, est accessible aux PMR.
- Bagages refusés ou non autorisés à bord : ceux-ci peuvent être présentés au « DHL Delivery Service Desk » qui se trouve dans le hall des départs au bout des comptoirs d'enregistrement nos 2 et 3.
Problèmes
- Objets perdus ou oubliés :
- Dans l'aéroport ou sur le domaine aéroportuaire – Formulaire en ligne de déclaration de perte.
- Dans l'avion – Il faut prendre contact avec la compagnie aérienne ou son partenaire pour la manutention des bagages. Suivez les instructions données pour votre cas sur cette page de Brussels Airport.
- Bagages endommagés ou manquants :
- vous êtes dans la salle de récupération des bagages : allez vers l'un des deux bureaux s'occupant des bagages perdus ou endommagés qui se trouvent de part et d'autre du carrousel no 7 (à droite du sas de sortie de droite) ;
- vous êtes sortis du hall de récupération des bagages mais vous êtes toujours dans l'aéroport : allez au point d'information du hall des arrivées ;
- vous avez quittez l'aéroport : contacter la compagnie aérienne.
- Récupération d'un objet retrouvé :
- après avoir reçu un message du service des objets trouvés, il faut se rendre à ce service muni de tous les documents nécessaires tels carte d’embarquement, étiquette de bagage (celle collée sur la carte d'embarquement) s'il s'agit d'un bagage enregistré.
- Service des objets trouvés hall des arrivées (niveau 2) à droite du restaurant Quick lun.- dim. : 6 h - 22 h.
- Service des objets trouvés hall des arrivées (niveau 2) à droite du restaurant Quick
Santé
- Aide médicale d'urgence (MEDA) , 32 2 7536363 7 jours sur 7, 24 h sur 24. – Au niveau 0 via le parking P15.
- Défibrillateurs – 1 dans le hall des départs (niveau 3), 1 dans le hall des arrivées (niveau 2), 1 dans le hall de récupération des bagages (niveau 2).
- Pharmacie , 32 2 7532023 lun.- dim. : 7 h - 19 h. – Dans le hall des départs (niveau 3).
Toilettes
Les toilettes gratuites sont réparties à tous les étages du terminal. Toutes sont accessibles aux PMR et la plupart sont équipées pour le change des bébés ainsi que de distributeurs automatiques de serviettes hygiéniques et de préservatifs.
Fontaines d'eau potable
Des fontaines d’eau potable gratuite sont mises à disposition dans les six blocs sanitaires de la jetée A et dans les trois blocs sanitaires de la jetée B.
Fumoirs
Contrairement à beaucoup d'aéroports, où le fumeur est considéré comme un passager normal et dispose de fumoirs accueillants, parfois avec vue sur les pistes, correctement aérés et sponsorisés par un cigarettier ou l'autre, le fumeur et le vapoteur sont considérés ici comme des parias confinés dans des lieux tristes et mal aérés.
Il n'existe que deux fumoirs pour tout l'aéroport : à hauteur de la porte d'embarquement « A/T63 » de la jetée A et à hauteur de la porte d'embarquement « B17 » de la jetée B. Attention que les passagers devant embarquer avant les portes « A/T61 » à « A/T74 » n'ont accès au fumoir de la jetée A qu'après 14 h !
Cultes
Plusieurs lieux de culte ou de méditation existent dans chacune des deux jetées du terminal. Il suffit de téléphoner au numéro de téléphone ad hoc pour le faire ouvrir si celui-ci est fermé.
- Catholique , 32 2 7536876
- Juif , 32 3 2810845
- Musulman , 32 2 7534553
- Orthodoxe , 32 2 7536882
- Protestant , 32 2 7536877
- Méditation laïque , 32 2 7536878
Jetée A
Les lieux de culte et de méditation sont accessibles par les ascenseurs et escaliers mécaniques du bâtiment « Topaze » à la hauteur de la porte d'embarquement A42.
Jetée B
Les lieux de culte et de méditation se trouvent à la mezzanine de la zone de magasins hors taxes de la jetée. Utiliser l'escalier mécanique à gauche après le contrôle des passeports.
Sécurité
- Police fédérale , 32 2 7096666 7 jours sur 7, 24 h sur 24. – Dans le hall des départs (niveau 3) en face de la pharmacie ainsi qu'au niveau 5 via l’ascenseur entre les comptoirs de billetterie nos 15 et 16 du niveau des départs (niveau 3)
